Side Navigation

budowanie pozytywnych relacji biznesowych

Budowanie pozytywnych relacji w obsłudze klienta

W obsłudze klienta słowa mają wielką moc. Według psychologów, Marka Roberta Waldman’a i Andrew Newberg’a wystarczy, że usłyszymy negatywne słowo, aby w naszej głowie włączył się alarm, który wyzwala dziesiątki hormonów produkujących stres. Język korzyści to wyrazy, zwroty i wyrażenia, które wspomagają budowanie pozytywnych relacji. Wpływa to na zwiększenie satysfakcji konsumentów i jednocześnie zmniejsza prawdopodobieństwo

Czytaj więcej

Firma IT – jak założyć? Pomysł na biznes

Jak wieszczą spece od IT, w Polsce jeszcze do 2030 roku będzie brakować programistów. Tym bardziej, że uniwersytety nie nadążają z ich kształceniem i wiele firm odczuwa braki kadrowe. Specjaliści IT nie muszą jednak wcale pracować na etacie. Wielu z nich decyduje się na założenie własnej działalności gospodarczej, bo popyt na usługi informatyczne nie słabnie

Czytaj więcej

Używamy plików cookie do personalizacji treści i reklam, zapewnienia funkcji mediów społecznościowych i analizy ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej strony naszym partnerom reklamowym. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close